Kuidas pakendada ja välja saata?

Tegid Basaaris eduka müügi? Õnnitlused!

Siin on lihtne juhend mõne näpunäitega, kuidas oma toodet pakendada

  • Proovi kasutada kodus olevaid pappkaste, tugevamaid paberkotte ja miks mitte anda uus elu ka mõnele kilekotile. See aitab ellu viia Basaari missiooni, milleks on taaskasutuse populariseerimine!
  • Paki oma toode hoolega ja vaata, et karp/kott oleks kindlasti korralikult kinni – keegi ei taha, et midagi kaduma läheks!
  • Isikupärasta oma pakike! Väiksed detailid nagu käsitsikirjutatud väike kiri või joonistus jäävad ostjatele hästi meelde : )
  • Kasuta karpe ja/või mullikile õrnemate toodete jaoks (ehted, päikeseprillid jms).
  • Ära kasuta liiga suuri pakke, need ei mahu SmartPOSTi ära.

Suures pildis lähtu loogikast, et kuidas Sa tahaksid ise pakki saada!

Kes maksab kohaletoimetamise tasu?

  • Kohaletoimetamise eest tasub alati ostja. Basaar teeb koostööd SmartPOSTiga ehk ostja valib endale sobiliku terminali ja sisestab oma telefoninumbri. Müüja saab Basaarilt emailile ja äppi uksekoodi, millega toode teele panna! 

Kuidas Smartpostiga väljasaatmine ja toote kättesaamine toimib? 

Saatmine

  • Sulle tuleb juba eelmakstud ja õige aadressiga SmartPOSTi uksekood emailile ja äppi. Äppist leiad uksekoodi teadete alt (kellukse ikoon esilehel).
  • Leia endale lähim SmartPOSTi terminal.
  • Vali SmartPOSTi automaadi juures nupp ''Uksekoodiga saatmine'' (veendu, et pakil oleks kirjas ka saaja nimi).
  • Peaaegu kõik! Mine äppi, ava teated, vali ''müügid'' ja märgi toode väljasaadetuks!
  • Palun saada oma pakk välja 2 tööpäeva jooksul, kui see pole võimalik, siis palun anna sellest kas ostjale või meile teada! 

Sama ostja ostis minult mitu toodet samal päeval, kas pean need kõik eraldi pakendama ja saatma? 

  • Ei pea, kui ostja ostis mitu toodet ja samal päeval, siis võid julgelt kasutada vaid ühte uksekoodi. 
  • Pakkimisel arvesta aga SmartPOSTi kapi suurusega. Väiksema kategooria tooted (särgid, kleidid jms) on Smartposti S kapis ning suuremad (joped, jalanõud jms) on M suurusega kapis. 

Minu SmartPOSTi uksekood ei toimi, mida teha? 

  • Kontrolli, et tegu pole vale uksekoodiga!
  • On võimalus, et SmartPOSTi terminal on täis, siis tuleb kas veidi oodata ja meid sellest teavitada või leida teine SmartPOSTi automaat.
  • Kui pakk ei mahu pakiautomaati, siis sulge sahtel ja vali ekraanilt "Soovin laiemat sahtlit".
  • Kui need tegevused ei toimi, siis kirjuta meile care@basaar.com ja leiame koos lahenduse!

Mida teha, kui ostja pole pakki kättesaaduks märkinud aga saatsin paki juba nädal tagasi?

  • Ära muretse! Tuleb ette olukordi, kus ostjatel läheb veidi kauem aega, et pakil järel käia. Meie süsteem saab aru, kui Smartposti uks on uksekoodiga avatud, seega hoiame me tellimustel silma peal. 3 päeva peale paki kättesaamist muutub toote staatus automaatselt kättesaaduks! Seejärel liigub raha koheselt Sinu Basaari kontole.

Kuidas ma paki kätte saan? 

  • Peale ostmist saad emailile jälgimiskoodi. Sellega saad pakil silma peal hoida! Kui müüja on paki teele pannud (enamasti 2 tööpäeva jooksul peale ostmist), siis saad Sina paki kätte lähipäevil.
  • Kui müüja on paki teele pannud, siis saad äppi ka teavituse, et pakk on teele pandud! Kui pakk on Smartpostis kohal, siis saad Smartpostilt sõnumi ning saad pakile järgi minna.

Kuidas raha liigub?

Kui saad teavituse, et Sinu toode on ostetud, siis ostja on toote eest juba maksnud. Raha liigub deposiitmaksena esialgu Basaari kätte ning meie kanname raha kohe Sinu Basaari kontole, kui ostja on paki Smartposti aparaadist kätte saanud! .

Kui Sul on veel küsimusi või ettepanekuid, siis kindlasti kirjuta care@basaar.com.

Vajad veel abi? Kontakteeru Kontakteeru